Cómo manejar una “papa caliente”: Resolución efectiva de conflictos

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Los conflictos laborales pueden afectar gravemente la operatividad y la productividad de la empresa, por lo que resulta esencial anticiparse a los mismos y, cuando esto no sea posible, resolverlos con rapidez. En este taller aprenderemos a reconocer las causas y consecuencias de un conflicto, el impacto que genera dentro del grupo y algunas estrategias para no actuar de manera impulsiva.

Lo que aprenderás de este curso

  • 1
    Concepto de resolución de conflicto
  • 2
    Causas y consecuencias de un conflicto
  • 3
    Impacto que genera en la empresa
  • 4
    Generación de acuerdos en la resolución de conflictos
  • 5
    ¿Cómo ser receptivo/a?
  • 6
    Estrategias para no actuar de manera impulsiva

Resultado
Reconocer una visión general de la negociación como método de resolución de conflicto, desarrollar habilidades de comunicación y reducir dinámicas de violencia.

Materiales
Una sábana y cuerdas.

Para quién es este curso
Empresarios, emprendedores, impulsores de pequeñas y medianas empresas. Gerentes o encargados del área de RRHH.

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Carolina Reyes

Psicóloga clínica, especialista en el desarrollo de habilidades blandas.

Duración: 2 horas

Modalidad: Presencial

Certificado de Participación

Fecha del taller: 29/09/21

Ubicación: Auditorio NUMU Coworking

Hora: 5PM - 7PM